นโยบายการคืนเงิน
การคืนสินค้าและการคืนเงินขึ้นอยู่กับ การรับประกัน สินค้าโดยสิ้นเชิง เราจะไม่ยอมรับการคืนสินค้าแบบสุ่ม เว้นแต่จะมีปัญหาด้านคุณภาพที่เราไม่สามารถแก้ไขได้ หากคุณคืนสินค้าแบบสุ่ม เราจะไม่คืนเงินใดๆ
หากคุณพบ ปัญหาด้านคุณภาพที่ต้องการรายงาน คุณสามารถส่งอีเมลถึงเราได้ที่ support@goovis.net และเราจะแนะนำวิธีแก้ไขให้คุณ หากเราเห็นว่าปัญหาจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบจากทีมเทคนิค เราจะแจ้งให้คุณส่งคืนสินค้าและเสนอสินค้าทดแทนให้กับคุณ คุณสามารถส่งอีเมลถึงเราได้ และเราจะจัดเตรียมฉลากส่งคืนของ UPS ให้คุณเพื่อนัดหมายการรับสินค้า
ไม่ชอบสินค้าและต้องการคืนสินค้า
ตามนโยบายการรับประกันของเรา หากไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์ และลูกค้าต้องการคืนสินค้า ลูกค้าต้องแจ้งภายใน 7 วันนับจากวันที่สินค้า/พัสดุมาถึง และลูกค้าต้องชำระค่าขนส่งคืนและค่าธรรมเนียมการดำเนินการ 100 ดอลลาร์สหรัฐ เมื่อเราได้รับสินค้าในคลังสินค้าของเราแล้ว เราจะคืนเงินเฉพาะค่าสินค้าเท่านั้น (เราจะไม่ครอบคลุมค่าขนส่งจากและไปยังคลังสินค้าของ GOOVIS) คุณสามารถส่งอีเมลถึงเราได้ที่ support@goovis.net และเราจะแจ้งที่อยู่คลังสินค้าของเราให้คุณทราบเพื่อที่คุณจะส่งคืนสินค้าได้
ได้รับรุ่น/เวอร์ชั่นผิด
หากคุณพบว่ารูปแบบหรือเวอร์ชันผลิตภัณฑ์ที่คุณได้รับไม่ตรงกับที่คุณสั่งซื้อ โปรดส่งรูปภาพผลิตภัณฑ์และหมายเลขติดตามที่เขียนหรือพิมพ์บนกระดาษมาให้เราทางอีเมลที่ สนับสนุน@goovis.net ภายใน 7 วัน หลังจากที่เราได้รับคำสั่งซื้อแล้ว
การยกเลิกคำสั่งซื้อ
หากคุณแจ้งให้เราทราบถึงการยกเลิกคำสั่งซื้อ แต่สินค้าได้ถูกจัดส่งออกไปแล้ว คุณจะต้องส่งสินค้ากลับมาให้เราอีกครั้งโดยออกค่าใช้จ่ายเองในกรณีที่คุณยังไม่อยากได้สินค้า เมื่อสินค้าออกจากคลังสินค้าของเราแล้ว เราไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้
การคืนเงิน (ถ้ามี)
เรายินดีคืนเงิน/เปลี่ยนสินค้าให้เฉพาะเมื่อได้รับสินค้าแล้วเท่านั้น โดยปกติแล้วการคืนเงินจะใช้เวลาไม่เกิน 5 วันทำการ โดยการคืนเงินจะดำเนินการและเครดิตจะถูกโอนเข้าบัตรเครดิตหรือช่องทางชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายในระยะเวลาที่กำหนด
การคืนเงินล่าช้าหรือขาดหายไป (ถ้ามี)
หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้งก่อน
จากนั้นติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ อาจใช้เวลาสักระยะหนึ่งก่อนที่เงินคืนของคุณจะถูกโพสต์อย่างเป็นทางการ จากนั้นติดต่อธนาคารของคุณ โดยปกติแล้ว มักจะต้องใช้เวลาในการดำเนินการสักระยะหนึ่งก่อนที่เงินคืนจะถูกโพสต์
หากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วแต่ยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อเราที่ support@goovis.net
นโยบายการคืนสินค้า
กรุณาติดต่อเราผ่านทางอีเมลหรือ Facebook Messenger ก่อนที่จะส่งคืน
การส่งคืนทั้งหมดต้องมีสิ่งต่อไปนี้ มิฉะนั้นจะถูกปฏิเสธและส่งคืนให้กับคุณโดยคุณต้องเสียค่าใช้จ่ายเอง:
สินค้าที่ซื้อจากเว็บไซต์หรือร้านค้าอย่างเป็นทางการของ GOOVIS
สภาพเดิม ไม่มีความเสียหายทางกายภาพ (ไม่รวมความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง)
อุปกรณ์เสริม คู่มือ บัตรลงทะเบียนรับประกัน ฯลฯ ทั้งหมด
UPC/หมายเลขซีเรียลดั้งเดิมยังคงอยู่บนผลิตภัณฑ์และบนบรรจุภัณฑ์ขายปลีก (หลักฐานการซื้อ)
สามารถส่งคำขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าพร้อมเหตุผลการคืนสินค้าได้ภายในสาม (3) วันปฏิทินนับจากวันที่จัดส่ง และเราจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเติมสต๊อกสินค้า 100 ดอลลาร์สหรัฐฯ
ข้อกำหนดและนโยบายการคืนสินค้าเพิ่มเติม:
1. คำขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าจะได้รับการดำเนินการภายใน 5 วันทำการหลังจากที่ GOOVIS Shop ได้รับสินค้าคืน
การส่งคืนทั้งหมดต้องมีสิ่งต่อไปนี้ มิฉะนั้นจะถูกปฏิเสธและส่งคืนให้กับคุณโดยคุณต้องเสียค่าใช้จ่ายเอง:
สินค้าที่ซื้อจากเว็บไซต์หรือร้านค้าอย่างเป็นทางการของ GOOVIS
สภาพเดิม ไม่มีความเสียหายทางกายภาพ (ไม่รวมความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง)
อุปกรณ์เสริม คู่มือ บัตรลงทะเบียนรับประกัน ฯลฯ ทั้งหมด
UPC/หมายเลขซีเรียลดั้งเดิมยังคงอยู่บนผลิตภัณฑ์และบนบรรจุภัณฑ์ขายปลีก (หลักฐานการซื้อ)
สามารถส่งคำขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าพร้อมเหตุผลการคืนสินค้าได้ภายในสาม (3) วันปฏิทินนับจากวันที่จัดส่ง และเราจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเติมสต๊อกสินค้า 100 ดอลลาร์สหรัฐฯ
ข้อกำหนดและนโยบายการคืนสินค้าเพิ่มเติม:
1. คำขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าจะได้รับการดำเนินการภายใน 5 วันทำการหลังจากที่ GOOVIS Shop ได้รับสินค้าคืน
2.สินค้าที่ได้รับมีรอยเสียหายที่มองเห็นได้จะต้องรายงานให้เราทราบภายในสาม (3) วันปฏิทินนับจากวันที่จัดส่ง ในกรณีที่สินค้าถูกขายโดยไม่เสียค่าขนส่ง GOOVIS Shop จะคืนเงินจำนวนที่ขายไป
3. การส่งคืนทั้งหมดที่ขาดชิ้นส่วน (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงอุปกรณ์เสริม คู่มือ บัตรลงทะเบียนการรับประกัน วัสดุบรรจุภัณฑ์ของผู้ผลิตดั้งเดิม และบรรจุภัณฑ์ขายปลีก) จะไม่ถูกดำเนินการจนกว่าจะได้รับชิ้นส่วนนั้น
4. ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าและค่าธรรมเนียมการจัดเก็บสินค้าใหม่ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นบนผลิตภัณฑ์ สินค้าทดแทนจะจัดส่งโดยเราเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย
5. ลูกค้าต้องจัดส่งสินค้าคืนโดยบรรจุหีบห่อและวัสดุอุดช่องว่างภายในให้เพียงพอเพื่อป้องกันไม่ให้สินค้าได้รับความเสียหายทางกายภาพระหว่างการขนส่งคืน มิฉะนั้น ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่งคืน การสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ระหว่างการขนส่งคืนอันเนื่องมาจากการบรรจุหีบห่อไม่เพียงพออาจส่งผลให้คุณถูกปฏิเสธการส่งคืนสินค้าหรือต้องเสียค่าธรรมเนียมในการคืนเงินของคุณ ซึ่งกำหนดโดย GOOVIS Shop
6. หลังจากที่เราได้รับสินค้าที่อยู่ในสภาพเหมือนใหม่และปฏิบัติตามเกณฑ์พื้นฐานและนโยบายการคืนสินค้ามาตรฐานอย่างเคร่งครัด ราคาซื้อจะได้รับการเครดิตเข้าในบัตรเครดิตที่ใช้ในการซื้อครั้งแรก
7. เราจะทำการคืนเงินหลังจากที่คลังสินค้าของเราได้รับ ตรวจสอบ และดำเนินการคืนสินค้าของคุณแล้ว GOOVIS Shop จะคืนเงินให้กับวิธีการชำระเงินของคุณ
หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านช่องทางการสนับสนุนเพื่ออำนวยความสะดวกในการรับรหัส RMA (Return Material Authorization) สำหรับการบำรุงรักษาเพิ่มเติม
หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านช่องทางการสนับสนุนเพื่ออำนวยความสะดวกในการรับรหัส RMA (Return Material Authorization) สำหรับการบำรุงรักษาเพิ่มเติม