보고해야 할 품질 문제가있는 경우 goovishw@nedoptics.com.cn으로 이메일을 작성하면 솔루션을 제안합니다. 기술 팀이 문제를 확인해야한다고 생각되면 반품을 알려 드리며 교체 제품을 제공합니다. 이메일을 보내 주시면 UPS 리턴 레이블을 제공하여 픽업을 준비 할 수 있습니다.

제품이 마음에 들지 않고 반품하고 싶다

보증 정책에 따르면 제품 품질 문제와 관련이없고 고객이 제품을 반환하려는 경우 고객은 제품/소포 도착 후 30 일 이내에 요청해야하며 고객은 반품 배송비 및 처리 수수료를 $ 100로 지불해야합니다. 창고에서 제품을 받으면 제품 비용에 대해서만 환불됩니다 (우리는 Goovis Warehouse에서 운송 비용을 충당하지 않습니다).  goovishw@nedoptics.com.cn으로 이메일을 보내 주시면 제품을 반품 할 수있는 창고에 주소를 제공 할 수 있습니다.

잘못된 모델/버전을 받았습니다

받은 제품 레이아웃 또는 버전이 주문한 것이 아니라면 용지에 작성/인쇄 된 제품의 이미지 및 추적 번호를 제공하십시오.  이것을 우리에게 이메일로 보내십시오 goovishw@nedoptics.com.cn 주문이 30 일 이내에 귀하에게 전달되었습니다.

주문 취소

주문 취소에 대해 통지했지만 제품이 이미 배송 된 경우 여전히 원하지 않는 경우 제품을 귀하의 비용으로 당사에게 다시 배치해야합니다. 창고에서 나오면 주문을 취소 할 수 없습니다.

환불 (해당되는 경우)

제품을받은 후에 만 ​​환불/교체를 제공합니다. 일반적으로 처리 환불에 최대 5 일이 소요됩니다. 환불은 승인 후 7-15 일 이내에 원래 결제 방법을 통해 은행 계좌에 적용됩니다.

늦거나 누락 된 환불 (해당되는 경우)

아직 환불을받지 못한 경우 먼저 은행 계좌를 다시 확인하십시오.

그런 다음 신용 카드 회사에 문의하면 환불이 공식적으로 게시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 다음으로 은행에 문의하십시오. 환불이 게시되기 전에 종종 약간의 처리 시간이 있습니다.

이 모든 작업을 수행했지만 아직 환불을받지 못한 경우 goovishw@nedoptics.com.cn으로 문의하십시오.