Chính sách hoàn trả và hoàn lại

Chính sách hoàn lại tiền

Trả lại và hoàn lại sản phẩm phụ thuộc hoàn toàn vào bảo hành của sản phẩm. Chúng tôi không chấp nhận hoàn trả ngẫu nhiên của sản phẩm trừ khi có vấn đề chất lượng mà chúng tôi không thể giải quyết. Nếu bạn trả lại các sản phẩm một cách ngẫu nhiên, chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền.

 

Nếu bạn có một Vấn đề chất lượng để báo cáo, bạn có thể viết cho chúng tôi một email tại support@goovis.net Và chúng tôi sẽ đề nghị bạn giải pháp. Nếu chúng tôi cảm thấy rằng vấn đề cần phải được kiểm tra bởi nhóm công nghệ, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trở lại và chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một sản phẩm thay thế. Bạn có thể gửi email cho chúng tôi và chúng tôi có thể cung cấp cho bạn nhãn trả lại UPS để bạn sắp xếp một chiếc bán tải.

 

Donith thích sản phẩm và muốn trả lại nó.

Theo chính sách bảo hành của chúng tôi, nếu nó không liên quan đến vấn đề chất lượng sản phẩm và khách hàng muốn trả lại sản phẩm, khách hàng cần phải yêu cầu trong vòng 7 ngày khi đến sản phẩm/bưu kiện và khách hàng cần trả chi phí vận chuyển trả lại và phí xử lý 100 đô la USD. Khi chúng tôi nhận được sản phẩm trong kho của mình, chúng tôi sẽ chỉ hoàn lại tiền cho chi phí sản phẩm (chúng tôi sẽ không chi trả chi phí vận chuyển từ và cho Goovis Warehouse).  Bạn có thể gửi email cho chúng tôi tại support@goovis.net Và chúng tôi có thể cung cấp cho bạn địa chỉ đến kho của chúng tôi, nơi bạn có thể trả lại sản phẩm.

  

Đã nhận sai mô hình/phiên bản

Nếu bạn thấy rằng bố cục sản phẩm hoặc phiên bản bạn đã nhận được không phải là những gì bạn đặt hàng, vui lòng cung cấp hình ảnh của sản phẩm và số theo dõi được viết/in trên giấy.  Gửi email này cho chúng tôi tại support@goovis.net Trong vòng 7 ngày sau khi đơn đặt hàng đã được giao cho bạn.

  

Hủy bỏ đơn hàng

Nếu bạn đã thông báo cho chúng tôi về việc hủy đơn đặt hàng, nhưng sản phẩm đã được chuyển đi, bạn sẽ phải gửi lại sản phẩm cho chúng tôi bằng chi phí của bạn trong trường hợp bạn vẫn không muốn nó. Khi nó ra khỏi kho của chúng tôi, chúng tôi không thể hủy đơn đặt hàng của bạn.

 

Hoàn lại tiền (nếu có)

Chúng tôi chỉ cung cấp hoàn lại/thay thế khi chúng tôi đã nhận được sản phẩm. Nói chung, mất tới 5 ngày làm việc để hoàn lại quá trình. Hoàn lại tiền sẽ được xử lý và tín dụng sẽ tự động được áp dụng cho thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán ban đầu của bạn, trong vòng một số ngày nhất định.

Hoàn lại tiền muộn hoặc bị thiếu (nếu có)

Nếu bạn chưa nhận được tiền hoàn lại, trước tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn.

Sau đó liên hệ với công ty thẻ tín dụng của bạn, có thể mất một thời gian trước khi hoàn lại tiền của bạn được chính thức đăng. Tiếp theo, liên hệ với ngân hàng của bạn. Thường có một số thời gian xử lý trước khi hoàn lại tiền được đăng.

Nếu bạn đã thực hiện tất cả những điều này và bạn vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại support@goovis.net

Chính sách trả lại

     
    Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc Facebook Messenger trước khi trở lại.
    Tất cả lợi nhuận phải bao gồm những điều sau hoặc nó sẽ bị từ chối và trả lại cho bạn với giá của bạn:
    Sản phẩm được mua từ trang web hoặc cửa hàng chính thức của Goovis
    Tình trạng ban đầu, không có thiệt hại vật lý (loại trừ thiệt hại duy trì trong quá trình vận chuyển)
    Tất cả các phụ kiện, hướng dẫn sử dụng, thẻ đăng ký bảo hành, v.v.
    UPC gốc/số sê -ri còn nguyên vẹn trên sản phẩm và trên gói bán lẻ (bằng chứng mua hàng)
    Tất cả các yêu cầu hoàn trả hoặc thay thế có thể được gửi với lý do trả lại hợp lệ trong vòng ba (3) ngày kể từ ngày giao hàng. Và chúng tôi sẽ tính phí bổ sung từ 100 USD.

    Yêu cầu và chính sách hoàn trả bổ sung:
    1. Tất cả yêu cầu trả lại hoặc thay thế sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi nhận được mặt hàng được trả lại bởi Goovis Shop
    2. Tính nhận được với các thiệt hại có thể nhìn thấy phải được báo cáo cho chúng tôi trong vòng ba (3) ngày kể từ ngày giao hàng. Trong trường hợp một mặt hàng được bán mà không phải trả phí vận chuyển, Goovis Shop sẽ hoàn trả số tiền bán.
    3. Tất cả trả về (các) phần bị thiếu (bao gồm, nhưng không giới hạn, phụ kiện, hướng dẫn sử dụng, thẻ đăng ký bảo hành, vật liệu đóng gói nhà sản xuất gốc và bao bì bán lẻ) sẽ không được xử lý cho đến khi nhận được bộ phận.
    4.Customer chịu trách nhiệm trả lại chi phí vận chuyển và phí hoàn lại trừ khi có quy định rõ ràng về sản phẩm. Thay thế sẽ được vận chuyển với chi phí của chúng tôi.
    5.Customer được yêu cầu vận chuyển các sản phẩm trả lại có đủ bao bì vận chuyển và lấp đầy vật liệu bên trong để ngăn chặn sản phẩm bị hư hỏng về mặt vật lý trong quá trình vận chuyển trở lại hoặc khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất và thiệt hại nào khi trả lại vận chuyển. Bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào trong quá trình vận chuyển hoàn trả do bao bì vận chuyển không đủ có thể dẫn đến việc trả lại sẽ bị từ chối trả lại cho bạn hoặc các khoản phí được áp dụng cho khoản hoàn trả của bạn được xác định bởi Goovis Shop.
    6
    7. Refund sẽ được cấp sau khi kho của chúng tôi nhận được, kiểm tra và xử lý lợi nhuận của bạn. Goovis Shop sẽ hoàn trả lại phương thức thanh toán của bạn.

    Nếu vấn đề vẫn không thể được giải quyết, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi bằng kênh hỗ trợ để tạo điều kiện cho mã RMA (ủy quyền tài liệu trả lại) để bảo trì thêm.