Bilakah anda akan menghantar barang tersebut?
Kami akan menghantar item dalam 3 hari perniagaan dan memuat naik nombor penjejakan ASAP.
Berapa lama masa yang diperlukan ke alamat saya?
Semua pesanan akan dihantar melalui penghantaran ekspres. Pesanan dari Amerika Syarikat akan dihantar dari gudang AS dan akan mengambil masa kira-kira 3-5 hari untuk menerima. Pesanan dari kawasan lain akan dihantar dari gudang Shenzhen dan akan mengambil masa kira-kira 5-10 hari untuk menerima.
Bolehkah anda mengisytiharkan bungkusan itu sebagai hadiah?
Tidak, maaf perkhidmatan kurier tidak menerima mengisytiharkan sebagai hadiah untuk pelepasan kastam.
Tong atau cukai import dimasukkan?
Oleh kerana dasar kastam negara -negara yang berbeza, kami tidak dapat menjamin jika terdapat cukai untuk anda. Harga produk kami tidak termasuk VAT atau cukai import negara anda. Tetapi kami akan berusaha sebaik mungkin untuk mengisytiharkan nilai yang agak munasabah untuk produk tersebut.
Dari pengalaman kami yang terdahulu, negara -negara/wilayah berikut belum didakwa untuk cukai import termasuk U.S, Singapura, Korea Selatan, dan negara -negara EU yang lain (kecuali kawasan terpencil) seperti Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Republik Czech, Denmark , Estonia, Finland, Perancis, Jerman, Hungary, Ireland, Itali, Latvia, Luxembourg, Belanda, Poland, Portugal, Slovakia, Slovenia, Sepanyol, Sweden, United Kingdom
Sekiranya anda mempunyai pertanyaan lanjut, sila hantarkan e -mel kepada kami support@goovis.net , terima kasih.
Notis tambahan mengenai penghantaran
Ini adalah tanggungjawab pelanggan untuk membantu penghantaran pesanan yang berjaya. Terdapat beberapa situasi bahawa bungkusan itu akan dikembalikan ke Gudang Asal Negara Syarikat Perkapalan:
-Kami akan menghubungi pelanggan ASAP sebaik sahaja kami menerima pemberitahuan dari syarikat perkapalan kami bahawa bungkusan anda terjebak dalam kastam kerana sebarang sebab pelepasan tersuai. Sekiranya Pelanggan tidak memberikan sebarang maklumat yang diperlukan dalam masa 48 jam yang diperlukan oleh Kastam (seperti pembayaran cukai) tepat pada masanya. Bungkusan itu akan dikembalikan ke Gudang Asal Negara Syarikat Penghantaran. Sekiranya pelanggan ingin menghidupkan semula bungkusan itu, anda mungkin perlu membayar yuran tambahan (mengikut rang undang-undang dari syarikat perkapalan kami). Jika anda memutuskan untuk tidak mendapatkan bungkusan mengikut budi bicara anda sendiri, anda mungkin perlu membawa beban untuk kos penghantaran balik (mengikut rang undang -undang dari syarikat perkapalan kami). Kami akan mengembalikan harga runcit (tidak termasuk kos penghantaran tambahan jika dibayar apabila anda meletakkan pesanan anda) selepas potongan kos penghantaran kembali.
-Kami akan menghubungi pelanggan ASAP sebaik sahaja kami menerima pemberitahuan dari syarikat penghantaran kami bahawa sama ada alamat penghantaran atau nombor telefon tidak betul. Walau bagaimanapun, jika pelanggan tidak membalas pertanyaan kami dengan segera, ia akan membawa kepada kegagalan penghantaran bungkusan. Pelanggan mungkin perlu membawa beban kos tambahan untuk penghantaran semula.
-Selaik pelanggan menerima produk, jika tidak berkaitan dengan masalah kualiti produk dan pelanggan ingin mengembalikan produk, pelanggan perlu memintanya dalam masa 7 hari setelah ketibaan produk/bungkusan, dan pelanggan perlu menampung kos penghantaran kembali . Sebaik sahaja kami menerima produk di gudang kami, kami akan mengeluarkan bayaran balik untuk kos produk melalui Stripe.
-Jika ia muncul sebagai "Dihantar" di laman web Courier (iaitu: UPS) selama lebih dari 3 bulan, butiran penghantaran di laman web kurier akan dipadamkan. Kurier tidak akan memberikan pampasan kepada kami untuk perintah ini, itulah sebabnya kami tidak dapat memberikan bayaran balik jika pelanggan tidak memaklumkan kami untuk menyiasat bungkusan itu melalui e -mel 3 bulan selepas ia "dihantar" di laman web kurier.