商品はいつ発送されますか？

商品は3営業日以内に発送し、追跡番号をできるだけ早くアップロードします。

私の住所までどれくらい時間がかかりますか?

すべての注文は速達で発送されます。米国からの注文は米国の倉庫から発送され、受け取るまでに約3〜5日かかります。他の地域からの注文は深センの倉庫から発送され、受け取るまでに約5〜10日かかります。

 

荷物を贈り物として申告できますか？

いいえ、申し訳ございませんが、宅配便では通関手続きの際に贈り物として申告することはできません。

 

VATまたは輸入税は含まれていますか?

各国の関税政策により、税金がかかるかどうかは保証できません。弊社の製品価格には、お客様の国の VAT や輸入税は含まれていません。ただし、弊社は製品に対して比較的妥当な価値を申告できるよう最善を尽くします。

 

これまでの経験から、米国、シンガポール、韓国、オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、ルクセンブルク、オランダ、ポーランド、ポルトガル、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、英国などの他のEU諸国（遠隔地を除く）を含む以下の国/地域では輸入税が課されていません。

 

 ご質問がございましたら、お気軽にメールでお問い合わせください。 サポート 、 ありがとう。

配送に関する追加通知

注文品の配送を成功させるには、お客様の責任となります。荷物が配送会社の原産国の倉庫に返送される状況がいくつかあります。

 

- 通関上の理由により、荷物が税関で止まっているという通知を配送会社から受け取ったら、できるだけ早くお客様に連絡します。お客様が税関で要求される必要な情報（税金の支払いなど）を48時間以内にタイムリーに提供しない場合、荷物は配送会社の原産国の倉庫に返送されます。お客様が荷物を再発送したい場合は、追加料金を支払う必要がある場合があります（配送会社の請求書による）。お客様の判断で荷物を受け取らないことにした場合は、返送料の負担が必要になる場合があります（配送会社の請求書による）。返送料を差し引いた小売価格（注文時に支払った追加送料は含まれません）を返金します。

 

-配送業者から配送先住所または電話番号に誤りがある旨の連絡があった場合、当社は速やかにお客様に連絡いたします。ただし、お客様が速やかに返答しない場合は、荷物の配達ができなくなります。再配達にかかる追加費用は、お客様にご負担いただく場合があります。

 

- お客様が商品を受け取った後、商品の品質問題に関連せず、お客様が商品を返品したい場合、お客様は商品/荷物の到着後 7 日以内に返品をリクエストする必要があり、返品送料はお客様のご負担となります。商品が弊社倉庫に到着次第、Stripe 経由で商品代金の払い戻しを行います。

 

- 配送業者のウェブサイト（UPS など）に 3 か月以上「配達済み」と表示されている場合、配送業者のウェブサイトの配達詳細は削除されます。配送業者はこの注文に対して当社に補償を提供しません。そのため、配送業者のウェブサイトで「配達済み」となってから 3 か月以内にクライアントが電子メールで荷物を調査するように通知しなかった場合、当社は返金できません。